Rücktritt vom Vertrag
RÜCKTRITT OHNE ANGABE VON GRÜNDEN (WARENRÜCKGABE)
Ist das Produkt doch nicht so das, was Sie sich vorgestellt haben? Bei uns brauchen Sie bei der Wahl von Parfüms und Kosmetikprodukten keine Angst zu haben. Bei uns können Sie problemlos innerhalb von 90 Tagen vom Vertrag zurücktreten – ganz ohne Angabe von Gründen.
Für registrierten Kunden besteht die Möglichkeit eine Rücksendung direkt im Kundenkonto zu erheben.
Wie gehe ich richtig vor, wenn ich ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten möchte?
Teilen Sie uns Ihre Entscheidung, vom Vertrag zurücktreten zu wollen, innerhalb einer Frist von 90 Tagen mit. Schreiben Sie uns dazu am besten eine E-Mail-Nachricht unter [email protected] oder rufen Sie uns unter der Tel.-Nr. +43(0)720902500 an. Alternativ können Sie auch das Musterformular für den Vertragsrücktritt verwenden. Das Formular finden Sie hier.
Für registrierten Kunden besteht die Möglichkeit eine Rücksendung direkt im Kundenkonto zu erheben. Einfach unter dem Menüpunkt "Meine Bestellungen" wählen Sie die Produkte aus, die Sie retournieren möchten. Die Ware können Sie an uns entweder per Post zurücksenden oder direkt an unserer Filiale abgeben. In Ihrem Konto können Sie auch den Status Ihrer Forderung verfolgen.
Senden Sie die Ware umgehend, und zwar spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsrücktrittsdatum, an die Adresse Mária Zechmeister - Expandeco - NOTINO, Dr. Ladislaus Batthyany Platz 2, 2421 Kittsee zurück. Sie können die Ware auch persönlich in einem unserer Verkaufsläden abgeben. Falls Sie im Zusammenhang mit dem Vertragsabschluss zusätzliche Waren kostenlos von uns erhalten haben („Geschenk“), ist auch dieses Geschenk zu retournieren.
Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Vertragsrücktrittsdatum. Nach dem geltenden Gesetz sind wir berechtigt, die Erstattung hinauszuzögern, bis Sie uns die Ware zurückgegeben haben. Falls Sie spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Warenlieferung vom Vertrag zurücktreten, steht Ihnen auch eine Kostenerstattung für die Warenlieferung in einer Höhe zu, die der günstigsten Warenlieferungsart entspricht. Bei dem Gratisversand können selbsverständlich keine Kosten erstatten werden, weil Ihnen keine Kosten für die Warenlieferung entstanden sind. Für die Rücksendung der Waren trägt die Portokosten der Kunde.
Wann kann ich ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten?
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen:
a) Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind
b) Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
Falls Sie die Ware als Geschenk oder umweltfreundlich verpacken lassen, ist ein Rücktritt vom Vertrag über die Dienstleistung einer Geschenk- oder umweltfreundlichen Verpackung ebenfalls nicht möglich, da die Ware bereits verpackt ist und die Dienstleistung in diesem Fall als erbracht gilt. Wir weisen Sie darauf hin, dass wir die Ware sofort nach erfolgter Bestellung für Sie verpacken.
Auch ist ein Vertragsrücktritt bei in einer Geschenkverpackung verpackter Ware zurückzutreten, sobald wir die Ware bereits für Sie eingepackt haben. Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie gemäß den geltenden Gesetzen für die Wertminderung der Ware haften, wenn Sie mit dieser Ware anders als in gewöhnlichem Maße umgehen, um sich mit der Natur, den Eigenschaften und den Funktionen der Ware vertraut zu machen (z. B. wenn Sie ein Parfüm nach der ersten Probe weiter verwenden). In einem solchen Fall können wir Ihnen nur einen anteiligen Betrag des Kaufpreises zurückerstatten.
Kontakt
Falls Sie Fragen rund um das Thema Vertragsrücktritt ohne Angabe von Gründen haben, schreiben Sie uns hierzu eine Nachricht an [email protected] oder rufen Sie uns unter der Tel.-Nr. +43(0)720902500 an.