Produkte

Wir sind bemüht, sämtliche Produkte stets vorrätig zu haben, jedoch kann es manchmal vorkommen, dass der Hersteller einen Lieferrückstand verzeichnet und es eine gewisse Zeit dauert, bis die Ware wieder verfügbar ist. Damit Sie nicht ständig auf unserer Website nachsehen müssen, ob die Ware bereits vorrätig ist, können Sie auf die schwarze Schaltfläche Verfügbarkeit überwachen klicken, und wir informieren Sie per E-Mail, sobald das gewünschte Produkt wieder auf Lager ist.

Es gibt mehrere Möglichkeiten, wie Sie Parfum- oder Kosmetikproben erhalten können:

• Gratis Produktproben legen wir den Bestellungen je nach aktueller Kampagne und Lagerbestand der Proben bei. In diesem Fall kann man in der Regel nicht selbst wählen, welche Probe der Bestellung beigelegt wird.
• Try It First: Falls Sie ein Parfum oder Kosmetikprodukt kaufen möchten und sich nicht sicher sind, ob es das Richtige ist, können Sie bei Ihrer Bestellung den Service „Try It First“ anklicken. Wir schicken Ihnen mit Ihrer Parfum-/Creme-Bestellung eine Probe desselben Produktes zu. Zunächst probieren Sie das Produkt anhand der Probe aus, und wenn es Ihnen zusagt, behalten Sie auch die volle Packungsgröße. Sollte Ihnen die Probe hingegen nicht zusagen, können Sie das Produkt in Originalgröße kostenlos an uns zurückschicken.
• Meine Discovery Box: Manchmal reicht eine einzige Probe einfach nicht aus. Aus diesem Grund haben wir den Service Meine Discovery Box ins Leben gerufen. Zu einem tollen Preis können Sie 5 Proben von Parfum, Dekorativkosmetik oder sogar Haarpflege auswählen. Wir verpacken Ihre Proben in eine schöne Box und Sie können die Produkte, die Sie interessieren, ganz bequem zu Hause testen.
• Beauty Box: Falls Sie gerne neue und interessante Produkte testen, werden Sie unsere thematischen Beauty Boxen lieben. Diese enthalten Produkte in normaler Größe, aber häufig auch kleinere Reisepackungen, Miniaturen oder Proben. So können Sie zum Beispiel luxuriöse Parfummarken, koreanische Kosmetik und alle möglichen Trends und Neuheiten ausprobieren. Der tatsächliche Wert des Inhalts einer Discovery Box ist immer um ein Vielfaches höher als der Verkaufspreis.

Ja, die bei Notino angebotene Produkte sind ausschließlich Originalware. Notino bietet originale Kosmetikprodukte, Parfums und weitere Beauty-Artikel von internationalen sowie lokalen Marken an. Zu unseren Partnern zählen führende Hersteller und Marken wie DIOR, Yves Saint Laurent, Hugo Boss, Lancôme, Estée Lauder, Armani oder Versace.

Die Produkte stammen aus verschiedenen Ländern weltweit, je nachdem, wo sich die Produktionsstätten der jeweiligen Marke befinden. Dadurch kann das Herkunftsland je nach Marke, Produkt oder konkreter Charge variieren. Notino selbst stellt keine Produkte her, sondern vertreibt diese an Kunden in ganz Europa.

Nein. Bei Notino finden Sie weder Produktfälschungen noch Nicht-Originalware. Jedes bei Notino verkaufte Produkt ist ein Original.

Wir legen größten Wert auf die Echtheit der von uns angebotenen Produkte. Wir arbeiten mit weltweit führenden Beauty-Marken und Lieferanten zusammen und nutzen etablierte Verfahren zur Überprüfung und Qualitätssicherung der Waren. Auf diese Weise können wir unseren Kunden in ganz Europa originale Parfums, Kosmetik und weitere Beauty-Produkte anbieten.

Nein. Einige Hersteller verzichten auf die Folienverpackung, weil sie versuchen, die Plastikmenge bei der Herstellung und dem Versand von Waren zu reduzieren.

Manchmal kann es vorkommen, dass die Verpackung während des Versands oder der Lagerung zerknittert oder zerrissen wird. Dabei handelt es sich jedoch um ein neues, unverpacktes Produkt mit 100 % seines Inhalts. Falls Sie das Produkt also nicht als Geschenk benötigen, können Sie diese Option wählen und somit Geld sparen.

Sehr gerne! Der einfachste Weg führt über den Fragrance Finder, unseren virtuellen Parfum-Guide. Sie können aber auch jederzeit unseren Kundendienst kontaktieren, wo unsere Mitarbeiter Ihnen gerne bei der Auswahl helfen.

In den allermeisten Fällen, ja.

Es kommt aber gelegentlich vor, dass die Hersteller das Design einzelner Produkte erneuern. Sobald wir ein solches Produkt in einer neuen Verpackung auf Lager haben, erstellen wir ein Foto davon und stellen diese in den Onlineshop. Gleichzeitig haben wir aber in der Regel auch Produkte in ihrer ursprünglichen Verpackung auf Lager, die weiterhin verkauft werden. Es kann also durchaus vorkommen, dass Sie im Onlineshop ein Foto der neuen Verpackung sehen, während Sie im Paket die ursprüngliche Verpackung vorfinden. Am Inhalt und der Qualität des Produkts ändert sich jedoch nichts.

Die Fotos dienen daher der Veranschaulichung. Auf eventuelle Neuerungen bei der Verpackung können Sie darauf Hinweise finden, zum Beispiel in der Produktbeschreibung.

Um die Qualität und „Frische“ unserer Produkte brauchen Sie sich wirklich keine Sorgen zu machen. Bei Notino werden täglich Hunderttausende von Bestellungen abgewickelt, was bedeutet, dass kein Produkt lange in unseren Lagern verweilt. Angesichts des enormen Warenumschlags können wir auf der Website kein genaues Ablaufdatum angeben.

Ab Sommer 2022 sind wir gesetzlich verpflichtet, jede Bewertung mit einem Hinweis auf ihre Quelle zu versehen. So wissen Sie genau, ob die Bewertung von einem Kunden verfasst wurde (und somit verifiziert ist), ob der Nutzer das Produkt als Geschenk erhalten hat oder ob die Bewertung von jemandem stammt, der das Produkt woanders als bei Notino gekauft hat.

Mehr dazu erfahren Sie hier.