Dienstleistungen

Manchmal kann es vorkommen, dass ein Paket entweder gar nicht oder beschädigt ankommt. Und auch die darin enthaltenen Produkte sind beschädigt.

Mit dem Service priorisierte Reklamation überspringen Sie viele der bereits von Kunden vor Ihnen an uns gerichteten Ansprüche. Wir kümmern uns um alles mit dem Versandunternehmen und senden Ihnen innerhalb von 3 Tagen nach Übermittlung der erforderlichen Informationen einen brandneuen Artikel zu.

Sie bevorzugen eine andere Form der Entschädigung? Das ist kein Problem. Auch bei einer gebuchten priorisierten Reklamation besprechen wir gerne mit Ihnen die für Sie beste Lösung (z. B. die Ausstellung eines Gutscheins). Detaillierte Informationen entnehmen Sie bitte den Geschäftsbedingungen.

Ja, und zwar nicht nur auf Parfums. Auf bestimmte Kosmetikartikel und Parfums können wir eine persönliche Widmung nach Ihren Wünschen eingravieren. Dies kann es sich um eine Liebeserklärung, ein wichtiges Datum oder beispielsweise Ihre Initialen handeln.

Wie geht das? Ganz einfach, Sie geben den gewünschten Text direkt auf der Produktseite ein, bevor Sie die Bestellung aufgeben. Mehr über die Gravur und die geeigneten Produkte finden Sie hier.

Ja. Im Warenkorb können Sie die Option einer vollständig umweltfreundlichen Verpackung wählen, d. h. wir verwenden umweltfreundliches Füllmaterial (in der Regel Recyclingpapier) und kleben die Außenseite Ihres Pakets mit Papierklebeband ab.

Ja. Wir packen Ihre Produkte gerne professionell in eine elegante Geschenkbox mit einer Satinschleife in der Farbe Ihrer Wahl. Außerdem können Sie eine persönliche Nachricht hinzufügen, die wir auf eine Karte drucken und dem Geschenk beifügen.

Nähere Informationen zu den Geschenkverpackungen finden Sie hier.