Filialen

Bei einigen Produkten finden Sie auf Notino die Möglichkeit einer sofortigen Abholung. Wenn Sie diese Option wählen, halten wir Ihr Paket innerhalb von etwa einer Stunde nach Ihrer Bestellung in der Filiale für Sie bereit.

Warten Sie bitte immer auf eine SMS, eine E-Mail oder eine Benachrichtigung über die mobile App, damit Sie die Gewissheit haben, dass Ihr Paket zur Abholung bereit ist.

Wir tun unser Bestes, um die Filiale stets mit Waren zu beliefern, jedoch sind einige Produkte nur online erhältlich. Wenn Sie also für ein bestimmtes Produkt keine Option zur sofortigen Abholung sehen, haben Sie die Möglichkeit, es auf dem üblichen Weg zu bestellen. Das Paket kann dann innerhalb der üblichen Lieferzeiten in der Filiale abgeholt werden.

Das ist leider nicht möglich.

Bei einigen Produkten finden Sie auf Notino die Möglichkeit einer sofortigen Abholung. Das bedeutet, dass wir das Paket innerhalb von etwa einer Stunde nach Eingang Ihrer Bestellung im Geschäft für Sie bereit haben.

Für alle anderen Bestellungen gelten die bei den Produkten angegebenen Lieferzeiten.

Sobald Ihr Paket in der Filiale zur Abholung bereitsteht, erhalten Sie eine Bestätigungs-SMS, eine E-Mail oder eine Benachrichtigung per App.

In der Regel werden Pakete in der Filiale 3 Tage lang aufbewahrt.

Wir schicken Ihnen eine SMS, eine E-Mail oder eine Benachrichtigung in der mobilen App, sobald Ihre Bestellung zur Abholung bereit ist. In der Nachricht wird auch das Datum angegeben, bis zu dem das Paket in der Filiale abgeholt werden kann.

In MyNotino (nach dem Einloggen in Ihr Konto) können Sie diese Frist selbst um bis zu 2 Tage verlängern.

Eine Ausnahme gilt für Zeiten, in denen wir eine große Anzahl von Bestellungen pro Tag bearbeiten. Dies trifft typischerweise auf die Weihnachtszeit oder den Black Friday zu.

Ja. Loggen Sie sich einfach in Ihr MyNotino-Konto auf unserer Website ein, wo Sie die Abholzeit für Ihr Paket selbst um bis zu 2 Tage verlängern können. Eine Ausnahme gilt für Zeiten, in denen wir eine große Anzahl von Bestellungen pro Tag bearbeiten, dies trifft typischerweise auf die Weihnachtszeit oder den Black Friday zu.

Sollten Sie ohne Anmeldung bestellt haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter 0043(0)720902500 oder per E-Mail unter [email protected]. Wir helfen Ihnen gerne bei der Verlängerung der Abholfrist für Ihre Bestellung.

Ja, das ist richtig. Der Zeitpunkt für die Abholung eines Pakets hängt immer von den Öffnungszeiten der Filiale ab.

Die genauesten Informationen zu Produkten und Bestellungen erhalten Sie von unserem Kundendienst unter 0043(0)720902500 oder per E-Mail unter [email protected].